この度、株式会社RISING INNOVATIONは日本最大級のビジネスマッチングサイト「アイミツ」で2年連続受賞を達成致しました。
その背景には高品質なサービス、絶大な信頼、そして時代の変化をとらえた営業戦略があります。
現代の営業活動は、最先端のデジタルツールの導入、リモート営業の仕組み化、顧客体験の最優先という新しいトレンドに影響されています。
この記事では、現代の営業トレンドを徹底的に解説し、未来の営業戦略と営業マンの成長について探ります。
営業の未来を担うあなたに、弊社が日々実践している新しい時代の営業スキルとマインドセットのエッセンスをお届け出来ればと思います。
栄誉 / アイミツアワード2連覇達成！
■「アイミツ」とは
「アイミツ」（https://imitsu.jp/）は、何かを発注したい企業や人（発注者）と、仕事を受注したい企業を、「IT×人」のチカラで適切にマッチングし、企業間取引の利便性向上に貢献するサービスです。累計の発注相談数が20万件を越え、月間4,000件以上の問い合わせがございます。
引用元:アイミツアワード発表
発注企業へは、サービス内容・価格・実績・地域などのさまざまな比較軸で企業を絞りこみ、一括見積したうえで受注先企業を選定できる機能を無償で提供します。
受注企業へは、当社と有料契約のうえ、当社プラットフォームへ会社情報やサービス内容などを掲載し、案件紹介（見込顧客の送客）を行います。当社のプラットフォームに掲載することで、従来ではリーチできなかった新規顧客の獲得や、効率的な営業による販路拡大・売上向上が期待できます。
アイミツアワードでの圧倒的な実績
株式会社RISING INNOVATIONは、日本最大級のビジネスマッチングサイト「アイミツ」で開催されるアイミツアワードにおいて、2年連続での受賞を果たしました。営業代行部門でのこの偉業は、同社の高いサービス品質と発注者からの絶大な信頼を物語っています。
売上・実績の顕著な拡大
この2連覇は単なるタイトルに留まらず、株式会社RISING INNOVATIONのビジネスにおいても大きな影響を及ぼしています。受賞後、更なる受注の増加、売上の拡大、そして新たな実績の積み上げが見られるようになりました。
アイミツを活用した成功の秘訣
アイミツを活用する多くの企業の中で、同社が何故トップを飾ることが出来たか。
それは、クライアントのニーズを的確に捉え、柔軟に対応する姿勢と、常に高い品質を提供し続けることに尽きるでしょう。この成功の背景には、同社の経営方針やチームの努力と教育がしっかりと根付いています。
これまでの営業活動の変遷
営業活動は昔から変わり続けてきました。コロナ禍を皮切りに、伝統的な訪問営業や電話営業からデジタルツールやオンラインを駆使した営業が主流となっています。この変化には多くの背景があり、それに適応することが営業マンの求められるスキルの1つです。
伝統的な営業の方法とその限界
伝統的な訪問営業やtoCへの電話営業は、直接顧客とのコミュニケーションを重視していました。しかし、効率や範囲の面での限界や法律の締付けにより、新しい方法が求められるようになりました。
デジタルトランスフォーメーションと営業の関係
デジタルトランスフォーメーションの進行とともに、営業もデジタルツールを使用するようになりました。これにより、効率的に多くの顧客と接触することが可能となり、営業の形が大きく変わりました。
テクノロジーの進化と営業の関係
テクノロジーの進化は営業の現場にも大きな影響をもたらしています。CRMの変遷や効率化技術の進歩など、営業マンの作業をサポートするツールが増加してきました。
サポートツールと言うと頼りなく聞こえるかもしれませんが、適切なツールはミスをなくしKPI達成に大きな役割と効果をもたらしてくれます。
CRMの変遷とその影響
CRMは顧客との関係を管理し、営業活動を効果的に行うための重要なツールとなっています。
その変遷を通じて、営業活動の効率化や質の向上が実現されてきました。
SFAの利用と効果
SFAは営業の現場での情報共有やタスク管理を支援するツールとして普及しています。これにより、営業マンはより効果的な活動ができるようになりました。
営業の効率化技術の進歩
オートメーションツールや機械学習を利用した効率化技術の進歩により、営業マンの作業がより簡単に、そして効果的になっています。
リモート営業の現在と未来
この新しい営業の形は、多くのメリットを持ちながらも、デメリットも存在しています。今後は、これらの特性を活かした新しい営業のスタイルへの順応と感度が求められるでしょう。
コロナ禍でのリモート営業のブーム
コロナ禍によって、多くの企業がリモート営業を導入しました。これにより、営業マンの活動範囲や方法が大きく変わりました。しかし、対面営業から完全リモート営業へのシフトは難しく、残念ながらほとんどの企業が業績悪化の一途を辿りました。
リモート営業のメリットとデメリット
リモート営業には、移動時間の削減や商圏の全国化による多くの顧客との接触が可能など、大きなメリットがあります。
しかし、直接のコミュニケーションが難しいなどのデメリットも存在します。セールスに膨大な教育が必要な業界によっては、デメリットが上回る場合もあります。
AIと営業活動の融合
現代の営業活動において、AIの導入はもはや避けて通れないテーマとなっています。AI技術の進化により、営業活動が劇的に変化し、リソース確保に効果的な結果をもたらしています。
中小企業ほど、早めの導入をおすすめします。
AIを活用した効率的な営業プロセス
AIは大量のデータを瞬時に解析する能力を持ち、これを営業の現場に取り入れることで、顧客の傾向やニーズを的確に把握し、最適なアプローチを計画することが可能となりました。
チャットボットと顧客接点の変革
チャットボットは、24時間365日顧客の質問に答えるなど、新しい顧客接点の形成を助けています。これにより、営業マンはより価値ある活動に集中することができるようになりました。
人とAIの協業による新しい営業の形
完全にAIが営業を代替するのではなく、人とAIが協業することで新しい営業の形が生まれています。
残念ながら、人の心を動かすことが出来、全て自動化できるほどAIは発達していません。
営業マンの経験や人間力とAIのデータ分析力を組み合わせることで、より効果的な営業活動が実現されています。
顧客体験を最優先する未来の営業戦略
今後の営業戦略では、単に製品やサービスを売るだけでなく、顧客体験を最優先する考え方が重要となります。これにより、顧客の満足度やロイヤリティを向上させ、長期的な関係を築くことが目指されます。
顧客中心の営業アプローチの重要性
顧客のニーズや要望をしっかりと理解し、それに応じたアプローチを行うことで、信頼関係を築くことができます。これにより、継続的な取引や口コミによる新規顧客の獲得など、ビジネスの成長が期待されます。
パーソナライズされた営業活動
大量のデータ解析を通じて、顧客一人一人のニーズや興味を深く理解し、それに合わせたパーソナライズされた営業活動を行うことが、今後の営業のトレンドとなります。
営業マン自身の成長とキャリアの考え方
営業マンとしての成長は、企業の成長だけでなく、キャリア形成にも繋がります。
変わりゆく時代に合わせて、自身のスキルアップや価値観の見直しが求められています。
常に変わる市場環境への適応能力
市場は常に変わり続けています。その変化に柔軟に対応し、新しいニーズに答えることが営業マンの重要な役割となります。
ライフロングラーニングの重要性
新しい技術や市場の動向を学び続けることで、営業マンとしての価値を高めることができます。ライフロングラーニングの学び吸収する精神を持ち続けることが、長期的なキャリアを築くための鍵となります。
まとめ
最大級ビジネスマッチングサイト「アイミツ」での2連覇を果たした実績やアイミツを活用しての成功の背後には、顧客のニーズを的確に捉え、常に高品質のサービスを提供する姿勢があります。
時代の変化に対応し、デジタルトランスフォーメーションを駆使し、テクノロジーと営業活動を組み合わせることで、リモート営業やAIを活用した効率的な営業プロセスを実現。
未来の営業戦略では、顧客体験を最優先し、パーソナライズされたアプローチで顧客のロイヤリティを築きます。
弊社営業担当には、常に市場の変化に柔軟に対応し、ライフロングラーニングの精神で成長し続けることを求めて、品質ガイドラインとしています。
新規開拓や営業課題をお持ちの企業様、このような実績と姿勢を持つ私たちとのパートナーシップで、ビジネスの新しい可能性を一緒に探りませんか？
ご相談は無料で承っております。こちらからお気軽にお問い合わせください。
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